Chuyên Viên Vận Hành/Operation Executive

Job Description

1. Mô tả công việc
– Trực tiếp tham gia và giám sát hoạt động vận hành mạng lưới trạm đổi pin, đảm bảo chất lượng dịch vụ và quy trình hoạt động tiêu chuẩn.
– Theo dõi tình trạng thiết bị, vật tư tại trạm, phối hợp với đội kỹ thuật để bảo trì, xử lý sự cố kịp thời.
– Hỗ trợ triển khai và tối ưu quy trình vận hành tại trạm, nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng.
– Phối hợp với bộ phận dịch vụ sau bán hàng và chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm sử dụng pin, xe và dịch vụ hậu mãi.
– Hỗ trợ tổng hợp báo cáo vận hành, dữ liệu hiệu suất trạm, đánh giá KPI theo tuần/tháng.
– Phối hợp với nhà máy hoặc kho trung tâm để điều phối pin, thiết bị, vật tư tới các trạm theo kế hoạch.
– Tham gia đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu nguồn lực vận hành và chi phí dịch vụ.

– Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công.

2. Quyền lợi

– Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và hiệu quả công việc, từ 18-25 triệu/tháng

– Cơ hội làm việc tại doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực xe điện thông minh và năng lượng sạch – nơi bạn trực tiếp tham gia xây dựng mô hình vận hành đầu tiên tại Việt Nam.

– Môi trường startup năng động, tốc độ cao, có nhiều cơ hội học hỏi, thử thách và phát triển nghề nghiệp rõ ràng.

– Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý nhóm/trạm hoặc chuyên viên cấp cao khi thể hiện tốt năng lực.

– Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và các chế độ phúc lợi của công ty (nghỉ phép, lễ tết, sinh nhật, teambuilding định kỳ…).

– Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án và thưởng cuối năm.

– Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng vận hành, quản lý và công nghệ xe điện – pin thông minh, giúp nâng cao năng lực chuyên môn.

– Làm việc cùng đội ngũ trẻ, đam mê công nghệ, định hướng phát triển bền vững và tạo giá trị xã hội.

Job Requirement

Yêu cầu ứng viên
– Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Quản trị vận hành, Logistics, ... hoặc các ngành có liên quan
– Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, logistics, điều phối hoặc quản lý dịch vụ (ưu tiên ứng viên từng làm tại các đơn vị giao vận như Ahamove, Grab, GHTK, GHN, ShopeeExpress...).
– Am hiểu về quy trình vận hành thực địa, quản lý thiết bị và dịch vụ khách hàng.
– Có kỹ năng lập kế hoạch, phân tích số liệu và phối hợp liên phòng ban.
– Cẩn thận, chủ động, chịu được áp lực và có tinh thần trách nhiệm cao.
– Ưu tiên ứng viên có thể làm việc linh hoạt, sẵn sàng đi kiểm tra trạm thực tế khi cần.