[H5] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA TIN NHẮN CHO SÀN S

Job Description

• Tiếp nhận tin nhắn từ phía người mua/người bán khi gặp khó khăn/khúc mắc trong thời gian sử dụng sàn S: trả hàng, hoàn tiền, lỗi sản phẩm, lỗi ứng dụng hoặc một số sự cố phát sinh khác và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
• Thuần CSKH qua tin nhắn, Không gọi - Không telesale - Không áp doanh số

Job Requirement

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
• Làm việc theo nhóm tốt

Phúc lợi

• Thu nhập khởi điểm: 7tr5 – 7tr7 + thưởng
• Có cơ chế tăng lương hàng năm khi ký HĐLĐ lần 2
• Được cung cấp thiết bị làm việc.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của công ty
• Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực) 

Làm việc xoay ca từ 6:00 – 22:00 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật. Off 1 ngày bất kỳ/tuần. 

Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TPHCM (Phường 12, Quận Tân Bình Cũ)