VẬN HÀNH LIVESTREAM

Mô tả Công việc

Làm việc tại Tầng 06, số 60 ngõ 850 Đường Láng, phường Láng, thành phố Hà Nội

- Lập kế hoạch livestream

• Lên lịch phát sóng định kỳ trên các nền tảng (TikTok, Facebook, Shopee…).

• Chuẩn bị kịch bản livestream: nội dung, sản phẩm, CTKM, lời chào – chốt đơn.

• Phối hợp với team sản phẩm, kho, CSKH để đảm bảo đủ hàng, giá chính xác, ưu đãi rõ ràng.

- Vận hành kỹ thuật & quản trị buổi livestream

• Thiết lập phòng livestream (ánh sáng, âm thanh, background, camera, phần mềm hỗ trợ).

• Kết nối với MC/KOL/KOC, hướng dẫn cách chốt sales, điều khiển luồng live.

• Quản lý bình luận, hỗ trợ chốt đơn trực tiếp, xử lý tình huống phát sinh.

- Quản lý đơn hàng trong live

• Liên kết hệ thống chốt đơn với sàn (Shopee, TikTok Shop…)

• Phân loại & chuyển đơn về bộ phận kho – vận hành để xử lý.

• Kiểm soát tình trạng sai sót đơn hàng, đổi trả.

- Phân tích & báo cáo hiệu quả

• Theo dõi KPI: lượt xem, tương tác, doanh thu, tỷ lệ chốt đơn.

• Đề xuất cải thiện nội dung, khung giờ, sản phẩm để tối ưu doanh thu.

• Báo cáo tuần/tháng cho quản lý.

- Tối ưu kênh & phối hợp truyền thông

• Phối hợp team Media tạo banner, video teaser, push tin trước & sau livestream.

• Nắm vững thuật toán đề xuất của từng nền tảng để tăng hiển thị live.

• Đề xuất hợp tác KOL/KOC phù hợp.

Yêu Cầu Công Việc

 YÊU CẦU

- Có kinh nghiệm vận hành livestream (ưu tiên ngành thời trang, mỹ phẩm, FMCG).

- Am hiểu các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada) và social media.

- Có kỹ năng tổ chức, điều phối, quản lý MC/KOC.

- Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ livestream (OBS, Ecomlive, Shoplus…) là lợi thế.

- Nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực doanh số.

QUYỀN LỢI

- Lương cứng: 9-12tr + Lương trách nhiệm + KPI + Thưởng khác 

- Thưởng Lễ, Tết

- Thưởng hiệu quả công việc

- Mua hàng chiết khấu cao tại hệ thống

- Cử đi học, đào tạo nâng cao hàng năm

- Các chế độ theo luật