Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Job Description

● Trực hotline, telesale tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng hiện có

● Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi của công ty

● Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại

● Check đơn hàng online trên các nền tảng xã hội

● Tiếp nhận, xử lý các vấn đề khách phản hồi về chất lượng dịch vụ, sản phẩm

● Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Job Requirement

• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo.
• Từng làm vị trí nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương (Telesale, sale,..) là điểm cộng
•  Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe
•  Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng tốt
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các vấn đề phát sinh
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Tinh thần ham học hỏi.