Nhân viên trực chat

Job Description

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ y tế trên Fanpage

- Chat Facebook, Chat Web

- Hoàn thành chỉ tiêu theo ngày, tuần, tháng theo nhiệm vụ của quản lý trực tiếp

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo

Job Requirement

+ Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Kinh nghiệm làm việc

+ Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng qua kênh Online

+ Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống Chăm sóc khách hàng là một lợi thế

+ Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài lĩnh vực Y tế, bệnh viện...

+ Biết sử dụng tin học văn phòng thành thạo, đặc biệt am hiểu về Facebook/ Fanpage

+ Thân thiện, nắm bắt được tâm lý và thuyết phục khách hàng.

+ Nhanh nhẹn xử lý tính huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.

+ Chủ động trong công việc, ham học hỏi, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.