Quản lý Hệ thống Chất lượng (Quality System Manager)

Job Description

JOB DESCRIPTION:

- Develop, maintain, and improve the quality management system in accordance with ISO 9001, IATF 16949 standards and customer requirements.

- Control, draft, and issue system documents: procedures, work instructions, forms.

- Prepare records, evidence, and shop floor improvements for internal, external, and customer audits.

- Directly host customer audits at the factory, present the system, processes, and respond to related inquiries.

- Monitor non-conformities (NCR), create corrective action plans, and report results to customers/audit teams.

- Act as the main contact when customers detect non-conforming products or request root cause investigation.

- Perform root cause analysis (5 Why, Fishbone, 8D Report) and coordinate with relevant departments to implement corrective and preventive actions.

- Communicate directly with customers regarding investigation results, action plans, and corrective progress.

- Establish, monitor, and report quality KPIs (defect rate, scrap rate, customer complaints, etc.).

- Train new employees and conduct periodic retraining on quality awareness, procedures, standards, audits, 5S/6S, and Kaizen.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, IATF 16949 và các yêu cầu khách hàng.

- Kiểm soát, soạn thảo và ban hành tài liệu hệ thống: quy trình, hướng dẫn công việc, biểu mẫu.

- Chuẩn bị hồ sơ, bằng chứng, cải tiến hiện trường cho các đợt đánh giá nội bộ, bên ngoài và khách hàng.

- Trực tiếp tiếp đoàn khách hàng Audit tại nhà máy, trình bày hệ thống, quy trình và trả lời các câu hỏi liên quan.

- Theo dõi các điểm không phù hợp (NCR), lập kế hoạch hành động khắc phục và báo cáo kết quả cho khách hàng/đoàn Audit.

- Là đầu mối chính khi khách hàng phát hiện sản phẩm không phù hợp hoặc yêu cầu điều tra nguyên nhân.

- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ (5 Why, Fishbone, 8D Report) và phối hợp các bộ phận liên quan để đưa ra biện pháp khắc phục – phòng ngừa.

- Trực tiếp trao đổi, thuyết minh với khách hàng về kết quả điều tra, kế hoạch hành động và tiến độ khắc phục.

- Thiết lập, giám sát và báo cáo các chỉ số KPI về chất lượng (tỷ lệ lỗi, tỷ lệ phế phẩm, khiếu nại khách hàng…).

- Đào tạo nhân viên mới và tái đào tạo định kỳ về ý thức chất lượng, quy trình, tiêu chuẩn, Audit, 5S/6S, Kaizen.

Job Requirement

JOB REQUIREMENTS:

- Bachelor’s degree or higher in Quality Management, Engineering, Mechanical, or related fields.

- Minimum 3–5 years of experience in a similar position in manufacturing (preferably mechanical, automotive parts, electronics, fastener industries).

- Solid knowledge of ISO 9001, IATF 16949, 5S, 6S, Kaizen standards.

- Strong communication, planning, and organizational skills.

- Proficient in MS Office, able to read and understand technical documents in English (Chinese is an advantage).

- High sense of responsibility, able to work independently and as part of a team.

 BENEFITS:

- Salary: Negotiable based on competence.

- KPI bonus, holiday bonus, 13th-month salary.

- Full participation in social, health, and unemployment insurance as per regulations.

- Training and career development opportunities with promotion prospects.

- Professional, dynamic, and stable working environment.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản lý chất lượng, Kỹ thuật, Cơ khí hoặc các ngành liên quan.

- Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong nhà máy sản xuất (ưu tiên cơ khí, linh kiện ô tô, điện tử, fastener…).

- Am hiểu về các tiêu chuẩn ISO 9001, IATF 16949, 5S, 6S, Kaizen.

- Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch và tổ chức công việc tốt.

- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh (biết tiếng Trung là lợi thế).

- Tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.

QUYỀN LỢI:

- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.

- Thưởng KPI, thưởng lễ tết, lương tháng 13.

- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.

- Cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và ổn định lâu dài.