Quản Lý Vận Hành Sàn TMĐT

Job Description

Mô Tả công việc

1. Quản lý gian hàng và sản phẩm

Đăng tải sản phẩm mới, cập nhật mô tả, hình ảnh, video và giá bán theo chính sách công ty.

Quản lý nội dung gian hàng trên TMDT đảm bảo thông tin rõ ràng, đồng bộ, đúng thực tế, và đúng với chính sách của sàn

Xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách sàn như đơn hàng, khiếu nại, vận chuyển, thanh toán.

Theo dõi tồn kho và đảm bảo hàng hóa, quà tặng đúng với kế hoạch

2. Đăng ký chiến dịch và cài đặt khuyến mãi

Theo dõi và cập nhập chính sách mới của sàn như chi phí, vận chuyển, và gửi đề xuất tham gia các chiến dịch từ Shopee KAM như Trợ Giá, Mega Live,... để cấp trên duyệt.

Cài đặt chương trình khuyến mãi: voucher nền, voucher riêng tư, voucher KOC/KOL cho ngày thường và ngày chiến dịch

Phối hợp với các bộ phận liên quan như media, kho, chăm sóc khách hàng để triển khai chiến dịch hiệu quả.

3. Quản lý quảng cáo (Shopee Ads)

Triển khai quảng cáo theo ngân sách và mục tiêu ROI/ROAS đã được duyệt.

Theo dõi hiệu quả quảng cáo, báo cáo định kỳ và đề xuất tối ưu khi cần.

Cập nhật các thay đổi từ Shopee liên quan đến chính sách, thuật toán quảng cáo.

4. Chăm sóc khách hàng và báo cáo

Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng hàng tuần theo chiến dịch (qua Shopee CEM).

Thực hiện báo cáo hiệu quả vận hành, ngân sách quảng cáo theo tuần, tháng hoặc khi có yêu cầu.

Theo dõi ngân sách quảng cáo và đề xuất nạp thêm khi cần.

5. Làm việc với KOL/KOC & Livestream:

Phối hợp lên kế hoạch livestream với KOL/KOC.

Chỉnh máy Live, quản lý kịch bản, sản phẩm, thời lượng, ưu đãi trong livestream.

Job Requirement

Yêu cầu

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm vận hành gian hàng TMDT

Ưu tiên ứng viên đã từng vận hành shop có doanh thu trên 1 tỷ đồng/tháng.

Hiểu rõ chính sách và cách thức hoạt động của sàn TMDT có kinh nghiệm làm việc với KAM là lợi thế.

THÔNG TIN KHÁC :

Thời gian thử việc: 1-2 tháng

Độ tuổi: 22 - 35

Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 7 từ Sáng 8h00 - 12h00; Chiều 13h00 - 17h00

Phúc lợi:

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, có ngày Phép năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định

Thưởng lương tháng 13

Thưởng các dịp Tết dương lịch, 30/04-1/5, 2/9

Thưởng sinh nhật

Thưởng chuyên cần

Một số hoạt động khác: Tiệc liên hoan công ty; Teambuiding

MỨC LƯƠNG : 10-18tr