HOTLINE TRỰC TIN NHẮN (Nữ)

Mô tả Công việc

Có 2 bạn thay phiên nhau mỗi tháng ( 1 bạn trực Hotline và 1 bạn viết bài SEO), qua tháng sau 2 bạn đổi vị trí cho nhau nên công việc làm sẽ cụ thể theo từng tháng phụ trách

1. Trực điện thoại hotline/ zalo/ admin fanpage (trực xuyên suốt)

- Ghi nhận thông tin khách hàng cần mở cửa hàng cháo dinh dưỡng

- Tiếp nhận phàn nàn của cửa hàng thông qua tổng đài/Zalo. Sau đó chuyển thông tin đến bộ phận liên quan giải quyết, sau đó theo dõi đánh giá

- Lưu trữ , cập nhật hợp đồng cung cấp của khách hàng

- Hỗ trợ công tác liên quan tới CSKH

2. Viết bài chuẩn SEO và bài viết về sản phẩm trên MXH được phân công, có hướng dẫn (chỉ làm tại văn phòng)

- Thời gian làm việc tại văn phòng Cty: T2-T6 từ 8h sáng - 17h chiều (nghỉ trưa 12h - 13h30), T7 làm buổi sáng (8h-12h).

- Trực hotline xuyên suốt 1 tháng (kể cả chủ nhật). Tối trực đến 22h (có tiền phụ cấp)

Yêu Cầu Công Việc

- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản

- Có kỹ năng lắng nghe, truyền đạt, kiềm chế cảm xúc tốt

-  Biết viết content là lợi thế