NHÂN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG THỊ TRƯỜNG MỸ (Không yêu cầu tiếng Anh)

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận thông tin và yêu cầu của khách hàng qua các kênh liên lạc (điện thoại, mạng xã hội, website, v.v.)

- Tư vấn khách hàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.

- Chăm sóc khách hàng trong quá trình mua và sau khi bán hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và kho vận để đảm bảo đơn hàng được thực hiện chính xác và đầy đủ.

- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng cùng các phản hồi vào hệ thống quản lý của công ty.

- Hỗ trợ thực hiện các chương trình khuyến mãi, livestream hoặc sự kiện bán hàng (nếu có).

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm hoặc Ban Giám đốc.

* Làm việc theo ca, phù hợp với giờ làm việc tại thị trường Mỹ:

- Ca 1: 18h00 – 04h00 (giờ Việt Nam)

- Ca 2: 03h00 – 13h00 (giờ Việt Nam)

Yêu Cầu Công Việc

- Có kinh nghiệm Tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên

- Tin học văn phòng cơ bản

- Tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu công cụ, thuật ngữ)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, đặc biệt trong lĩnh vực thiết bị âm thanh/karaoke.

- Nhạy bén, linh hoạt, có tinh thần thử nghiệm và học hỏi

- Sức khoẻ tốt

- Có thể làm việc theo ca ban đêm