Danh mục

Đa năng - Xu hướng lao động của năm 2010

Tương lai nghề nghiệp trong ngành công nghệ thông tin (CNTT) vào năm 2010 sẽ ra sao? Theo các chuyên gia tư vấn trong ngành, một số kỹ năng sẽ trở nên sáng giá hơn và một số khác sẽ không còn hấp dẫn như trước nữa. Những thông tin này sẽ giúp những người làm việc trong ngành CNTT có thể định hướng được công việc tương lai của họ.

Vào năm 2010, nhân viên CNTT sáng giá nhất không hẳn là những người có khả năng chuyên môn vững vàng, vì những công việc như lập trình và phụ trợ sẽ được thực hiện bởi các đối tác thứ ba ở Mỹ hoặc ở các nước khác. Thay vào đó, nhân viên làm việc trong bộ phận CNTT tại các tổ chức và doanh nghiệp sẽ là những người đa năng, nghĩa là những người không những có kiến thức chuyên môn mà còn phải hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh, có khả năng thiết kế và thực hiện các kế hoạch CNTT để tạo thêm giá trị gia tăng trong kinh doanh, và có thể thiết lập những mối quan hệ trong nội bộ cũng như bên ngoài.

Lao động đa năng

Nhận định trên đây là quan điểm chung của ba nhóm nghiên cứu về bối cảnh lao động trong ngành CNTT vào năm 2010, thời điểm được xem là đỉnh cao về sự phát triển của lực lượng lao động đa năng. Theo các nhóm nghiên cứu này, những lý do dẫn tới xu hướng mới này là sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng, tình hình gia tăng các vụ sáp nhập và mua lại công ty, khuynh hướng gia công bên ngoài (outsourcing), tính phổ biến của các thiết bị di động và mức độ lưu trữ dữ liệu gia tăng. Hơn nữa, các kỹ năng cần thiết để làm việc trong ngành CNTT lại là những kỹ năng thuộc về các lĩnh vực nằm ngoài phạm vi chuyên môn như năng khiếu nghệ thuật, toán học hoặc nói chuyện trước công chúng.

Ngoài ra, việc kết hợp khả năng chuyên môn trong những lĩnh vực như tài chính, công nghệ và toán học sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra các công cụ và công nghệ sáng tạo mới trong tương lai. Hiện nay các công ty lớn như Google, eBay và Yahoo! đã tuyển dụng những chuyên gia giỏi về toán học, phân tích tài chính, kỹ thuật và công nghệ để tạo ra những giải pháp sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu của người sử dụng trên mạng. Viện Hàn lâm Khoa học Quốc gia (Mỹ) cũng đã xác định một lĩnh vực chuyên môn mới kết hợp các kỹ năng về công nghệ với khả năng mỹ thuật và sáng tạo, chẳng hạn như các kỹ năng trong các trò chơi trên máy vi tính.

Diane Morello, chuyên gia phân tích của công ty nghiên cứu thị trường Gartner và tác giả của bản báo cáo “Triển vọng nghề nghiệp của ngành CNTT”, cho rằng các trung tâm đào tạo kỹ năng kinh doanh và hướng ngoại sẽ là nơi cung cấp lực lượng lao động tốt nhất trong tương lai. Đây có thể là những trung tâm được thành lập xung quanh các vụ mua bán và sáp nhập công ty.

Theo bà, những người làm việc trong ngành CNTT có thể tham gia vào các công việc liên quan đến tích hợp thông tin và hệ thống, dịch vụ khách hàng hoặc những công việc mà doanh nghiệp có thể tận dụng những tài năng hiếm hoi có xu hướng bị thải ra khi một dự án kết thúc. “Người lao động sẽ được phân bố theo vùng địa lý, vì vậy họ cần tăng cường khả năng thích ứng và làm việc theo nhóm với những người mà họ không quen biết. Kỹ năng phát triển các ứng dụng và quản lý dự án sẽ là những năng lực tối cần thiết vào năm 2010, cho dù người lao động làm việc cho các nhà cung cấp dịch vụ, các công ty phát triển phần mềm hay các tổ chức CNTT,” bà nói.

Ngoài ra, các dự án về CNTT cũng sẽ được thực hiện bởi nhiều đơn vị gia công khác nhau. “Những người làm việc trong ngành CNTT sẽ làm việc với những người đến từ các kênh khác nhau. Điều này sẽ mang lại cho họ những cơ hội về giao tiếp và quản lý nguồn gia công, đồng thời đòi hỏi họ phải nghĩ đến việc thiết kế và quản lý quy trình,” bà nói.

Kỹ năng về kinh doanh

Theo Gartner, vào năm 2010, trong 10 người làm việc trong ngành CNTT, sẽ có sáu người phải đảm nhiệm các công việc liên quan đến kinh doanh.

Theo David Foote, Tổng giám đốc kiêm chuyên gia nghiên cứu của Foote Partners, một công ty chuyên về tư vấn quản trị CNTT và nghiên cứu lao động có trụ sở ở bang Connecticut (Mỹ), những công việc có nhiều nhu cầu vào năm 2010 sẽ là những việc liên quan đến kiến trúc doanh nghiệp, kỹ thuật kinh doanh, phân tích hệ thống và quản lý dự án. “Nếu làm việc trong ngành CNTT, tôi sẽ chọn một trong các công việc kể trên trong vòng năm năm tới. Nhiều người không thể làm như vậy vì họ chỉ là những chuyên viên công nghệ thuần túy. Tuy nhiên, vẫn có những lựa chọn an toàn cho họ với những công việc bên trong hoặc bên ngoài ngành dịch vụ,” ông nói.

Tuy nhiên, Phó giáo sư Kate Kaiser của Đại học Marquette ở Milwaukee, bang Wisconsin lưu ý rằng không phải năng lực kỹ thuật là không cần thiết, nhưng những kỹ năng về kinh doanh và những kỹ năng mang tính toàn diện hơn sẽ được cần đến nhiều hơn.

Vào năm 2010, các chuyên viên CNTT tồn tại và thăng tiến sẽ là những người có khả năng mở rộng nền tảng kiến thức và vươn ra ngoài lĩnh vực chuyên môn của họ. Những ai không có khả năng này sẽ chỉ tìm được việc làm trong những phạm vi hạn hẹp.

Các công ty lớn đang trở nên lớn hơn thông qua việc sáp nhập và mua bán doanh nghiệp. Tuy nhiên, sáp nhập hai công ty không chỉ đơn thuần liên quan đến việc tích hợp các hệ thống và kỹ thuật. Foote nhận xét rằng nhiều doanh nghiệp tỏ ra thành công trong việc tích hợp các hệ thống nhưng lại rất lúng túng trong việc thống nhất nền văn hóa làm việc của các công ty. Ông dự đoán các lĩnh vực công nghệ, bảo mật và dữ liệu sẽ đóng vai trò quan trọng vào năm 2010.

Gartner đã thăm dò ý kiến của hàng trăm CIO và những người tham dự hội thảo về lĩnh vực nào mà họ cho là sẽ đạt mức tăng trưởng cao nhất và xuống dốc mạnh nhất trong khoảng thời gian từ nay đến năm 2010. Tất cả đều đồng ý rằng các lĩnh vực liên quan đến quy trình và quan hệ sẽ có mức tăng trưởng cao nhất.

Gia công bên ngoài sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kỹ năng trong lĩnh vực kinh doanh. Nếu các doanh nghiệp phụ thuộc vào các đối tác gia công, họ phải đầu tư vào việc đào tạo các nhân viên có khả năng quản lý những mối quan hệ này.

Cuộc điều tra của Gartner cho thấy các kỹ năng ít có nhu cầu nhất vào năm 2010 sẽ là những kỹ năng về hạ tầng công nghệ và dịch vụ, chẳng hạn như các công việc về lập trình và vận hành hệ thống. Các công việc này sẽ được gia công ở nước ngoài hoặc tự động hóa.

Quản trị hệ thống thông tin

Theo nghiên cứu của Kaiser, việc giữ lại các kỹ năng về thiết kế và phân tích hệ thống của doanh nghiệp trong vòng năm năm tới là rất cần thiết. Tuy nhiên, các công việc liên quan đến những kỹ năng này lại thường được gia công bên ngoài. Lý do là để đáp ứng các yêu cầu của dự án và tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thể bố trí nhân lực linh động hơn.

Theo Foote, các chuyên viên kiểm toán hệ thống sẽ trở nên quan trọng vì việc bảo đảm tính tương thích của hệ thống không mất đi mà ngày càng trở nên cần thiết hơn.

Các thông tin dồn dập về việc vi phạm an toàn dữ liệu ở các công ty nổi tiếng trong thời gian qua càng làm cho nhu cầu về kỹ năng quy hoạch và quản lý an toàn thông tin trở nên cấp bách hơn. Kaiser cho rằng quản lý an toàn CNTT sẽ là một trong mười kỹ năng quan trọng hàng đầu trong vòng năm năm tới.

Theo một cuộc nghiên cứu về xu hướng lao động trong lĩnh vực này do công ty IDC thực hiện trong tháng Giêng năm nay, các doanh nghiệp trên thế giới đang tuyển dụng 1,4 triệu chuyên gia an toàn CNTT. Con số này có khả năng lên tới hai triệu người, tăng khoảng 50 %, vào năm 2010. Các công ty Mỹ cũng sẽ tăng cường chi tiêu khoảng 16,4 % hằng năm cho việc huấn luyện an toàn thông tin cho tới năm 2009. Trong khi đó, các công việc liên quan đến kỹ năng duy trì và phục hồi dữ liệu sẽ được chuyển cho các đối tác bên ngoài.

Về mặt lưu trữ dữ liệu, một doanh nghiệp cần có một chiến lược lưu trữ và kỹ năng triển khai chiến lược này. “Chúng tôi đã thấy giá thuê các quản trị viên mạng lưu trữ gia tăng. Bạn khó có thể tuyển dụng được họ bởi nhu cầu rất lớn,” Foote nói.

Một mạng lưu trữ chuyển dữ liệu tới các thiết bị lưu trữ theo những quy tắc do quản trị viên lưu trữ đặt ra. Nó khắc phục được những giới hạn về địa lý. “Đối với các công ty toàn cầu vào năm 2010, việc quản trị lưu trữ rõ ràng sẽ là một vấn đề rất lớn, vì khối lượng dữ liệu phải xử lý và vì chúng ta đang hướng tới các thị trường rộng lớn về mặt địa lý và đang thiết kế những hệ thống mà trong tương lai sẽ phụ thuộc vào các dịch vụ tiện ích, mã nguồn mở và quản lý,” Foote nói.

Trong ngành ngân hàng trực tuyến, các doanh nghiệp có nhu cầu quản lý tất cả tiền bạc của khách hàng, từ những khoản thế chấp cho tới các khoản vay cho việc học tập và tài khoản hưu trí. Theo Foote, để thành công trong năm 2010, họ cần phải tạo ra các trang web dễ sử dụng, có các khả năng về trí thông minh nhân tạo, khai thác và lưu trữ dữ liệu.

Công nghệ sẽ là một phần của chiến lược tiếp thị vô cùng cạnh tranh của các doanh nghiệp ngân hàng này. “Nếu muốn làm việc trong ngành CNTT, bạn cần làm việc trong các hệ thống ứng dụng web. Nhưng điều cần hơn nữa là bạn phải thực sự hiểu biết về khách hàng,” Foote nói. Theo ông, việc phát triển nhanh các ứng dụng và phương pháp lập trình linh hoạt là những kỹ năng sáng giá.

*Tác giả bài viết này là Stacy Collett, người có hơn mười năm chuyên viết về các đề tài công nghệ và kinh doanh. Bà từng là phóng viên của tờ Computerworld, và hiện là phóng viên tự do ở Chicago, Illinois, Mỹ.

Nguồn: Theo SaiGonNews

Việc Làm VIP ( $1000+)

[Rey Hotel Hà Nội] - Trưởng Nhóm Quản Trị Hệ Thống CNTT

Công Ty Cổ Phần In Holdings

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

22/11/2024

Cần Thơ - Trưởng nhóm Kinh doanh - Chuyển phát nhanh

Nhất Tín Logistics

Lương : 20 Tr - 35 Tr VND

Cần Thơ

22/11/2024

Trưởng Bộ Phận Thiết Kế

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Investment Analyst (Savills Hotel)

Savills Vietnam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Điều Dưỡng, Y Tá Phụ Mỗ

Tham My Latin

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Nghệ An

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Lương : 15 Tr - 35 Tr VND

Nghệ An

22/11/2024

Giám sát kinh doanh tỉnh Phú Thọ

CÔNG TY CỔ PHẦN LIÊN DOANH GALATEX VIỆT NAM

Lương : 15 Tr - 35 Tr VND

Phú Thọ

22/11/2024

113393 - Designer Manager - Automobile | Trưởng Phòng Thiết Kế - Ngành Ô Tô

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Vĩnh Phúc

22/11/2024

Trưởng phòng quan hệ khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ CORPORATION

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

22/11/2024

Chuyên Viên IT Phần Mềm

Công Ty TNHH May Thêu Giày An Phước

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Senior Property Manager

Savills Vietnam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Process Engineer

Công ty TNHH Sài Gòn Stec

Lương : 15 Tr - 23 Tr VND

Bình Dương

22/11/2024

Senior Sales Executive for US/Canada Trade Lane - Freight Forwarding

ADi Consulting's Client

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Trưởng phòng HCNS (Nam)

Công Ty TNHH ONE-VALUE Việt Nam

Lương : 30 Tr - 35 Tr VND

Hà Nội

22/11/2024

Tax Manager

CÔNG TY TNHH BIA CARLSBERG VIỆT NAM

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Manager of USA Trade Lane - Freight Forwarding

ADi Consulting's Client

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Trưởng Phòng Kinh Doanh Rượu Vang

Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH BĐS

HR Vietnam’s ESS Client

Lương : 1,000 - 1,200 USD

Hà Nội

22/11/2024

CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM

HR Vietnam’s ESS Client

Lương : 1,000 - 1,200 USD

Hà Nội

22/11/2024

[BẠC LIÊU] - KẾ TOÁN TRƯỞNG

CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN COSMO

Lương : Cạnh Tranh

Bạc Liêu

22/11/2024

Kế toán trưởng làm tại Văn Giang, Hưng Yên

Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long

Lương : Lên đến 25 Tr VND

Hưng Yên

22/11/2024

Trưởng phòng sản xuất tiếng Nhật

CÔNG TY TNHH JOB HOUSE

Lương : 25 Tr - 35 Tr VND

Hà Nội | Đồng Nai

22/11/2024

Manager of LCL Business Development - Freight Logistics

ADi Consulting's Client

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Chuyên viên Chăm sóc học viên

Công ty CP Công nghệ giáo dục Trường học trực tuyến (ONSCHOOL)

Lương : 15 Tr - 40 Tr VND

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Quản Lý Sản Xuất /Quản Lý Chất Lượng (Tiếng Nhật)

Công Ty TNHH ONE-VALUE Việt Nam

Lương : 35 Tr - 45 Tr VND

Hồ Chí Minh | Bình Dương | Đồng Nai

22/11/2024

Trưởng kênh Thương mại Điện tử (ECOMMERCE MANAGER)

Công ty TNHH SX-TM-DV Qui Phúc

Lương : 25 Tr - 35 Tr VND

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Senior M&A Specialist (Management Consulting)

Công Ty TNHH ONE-VALUE Việt Nam

Lương : 1,800 - 2,000 USD

Hà Nội

22/11/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Đầu Tư Việt Nhật (JLPT N2 trở lên)

Công Ty TNHH ONE-VALUE Việt Nam

Lương : 1,000 - 1,500 USD

Hà Nội

22/11/2024

Chuyên viên Xử lý nợ có Tài sản Bảo đảm - Toàn Quốc - TA155

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Lương : 25 Tr - 40 Tr VND

Cà Mau | Long An | Bình Phước

22/11/2024

Import&Export Documentation Supervisor

CÔNG TY TNHH ADI's CLIENT

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - TA155

Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK

Lương : 15 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

22/11/2024

IT Specialist

Allcho Vietnam

Lương : 25 Tr - 35 Tr VND

Long An

22/11/2024

Engineer for Process Engineering

Vietnamese-German University (VGU)

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Bình Dương

22/11/2024

Technical Editor Assistant

Công Ty TNHH Tanner Việt Nam

Lương : 20 Tr - 24 Tr VND

Hồ Chí Minh

22/11/2024

TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH

CÔNG TY CP TÔN THÉP VIỆT PHÁP

Lương : 30 Tr - 50 Tr VND

Hà Nội

22/11/2024

Sale Executive (Supporting current customers)

Công ty Cổ Phần Kizuna JV

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh | Long An

22/11/2024

Trưởng phòng Giám sát tín dụng - Khối Quản trị rủi ro

Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB)

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

22/11/2024

Maintenance Engineer

CÔNG TY TNHH TOP SOLVENT (VIỆT NAM)

Lương : Lên đến 2,000 USD

Đồng Nai

22/11/2024

Giám đốc cấp cao Quan hệ Khách hàng Cá nhân - NCB Hưng Yên

Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB)

Lương : Cạnh Tranh

Hưng Yên

22/11/2024

HRBP

CÔNG TY TNHH ACTR

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

[INHOS] - KẾ TOÁN TRƯỞNG

Công Ty Cổ Phần In Holdings

Lương : 25 Tr - 35 Tr VND

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Warehouse Manager

Công Ty TNHH LF Logistics (Việt Nam)

Lương : Cạnh Tranh

Bình Dương

22/11/2024

Trình Dược Viên Kênh Bệnh Viện (ETC) - Ngành Hàng Dinh Dưỡng - Cần Thơ

Abbott

Lương : Cạnh Tranh

Cần Thơ

22/11/2024

Trình Dược Viên Kênh Bệnh Viện (ETC) - Ngành Hàng Dinh Dưỡng - Hà Nội

Abbott

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

22/11/2024

Trình Dược Viên Kênh Bệnh Viện (ETC - Temp 6 tháng) - Ngành Hàng Dinh Dưỡng - Thái Bình

Abbott

Lương : Cạnh Tranh

Thái Bình

22/11/2024

Trình Dược Viên Kênh Bệnh Viện (ETC) - Ngành Hàng Dinh Dưỡng - Hồ Chí Minh

Abbott

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Trình Dược Viên Kênh Bệnh Viện (ETC) - Ngành Hàng Dinh Dưỡng - Khánh Hòa

Abbott

Lương : Cạnh Tranh

Khánh Hòa

22/11/2024

Trình Dược Viên Kênh Bệnh Viện (ETC) - Ngành Hàng Dinh Dưỡng - Đồng Nai

Abbott

Lương : Cạnh Tranh

Đồng Nai

22/11/2024

Pharma Key Account Specialist - North Provinces

Công ty TNHH United International Pharma

Lương : Cạnh Tranh

Phú Thọ | Thái Nguyên | Hà Nội

22/11/2024

Brand Manager / Product Manager (OTC)

Công ty TNHH United International Pharma

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

QA Supervisor_UHT (Bến Cát, Bình Dương)

Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Bình Dương

22/11/2024

General Manager

QT Instruments (S) Vietnam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Chuyên Viên Tìm Kiếm và Phát Triển Mặt Bằng (Hà Nội)

Concung.com - Con Cung Joint Stock Company

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

22/11/2024

Kỹ sư Hardware - Điện tử công suất

Tập Đoàn Karofi Holding

Lương : 20 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

22/11/2024

Ban Giám Đốc Phòng Sản Phẩm Tín Dụng Doanh Nghiệp - Khối Doanh Nghiệp

Ngân hàng Việt Nam Thương Tín

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

22/11/2024

Chuyên viên Xây dựng Kiểm soát hệ thống & Chính sách chế độ

CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW HOLDING

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

22/11/2024

GIÁM SÁT BẢO TRÌ / MAINTENANCE SUPERVISOR

Công Ty Cổ Phần TEKCOM

Lương : Cạnh Tranh

Bình Dương

22/11/2024

Trưởng nhóm Digital (Campaign Planner)

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN SETSAIL

Lương : 18 Tr - 24 Tr VND

Hồ Chí Minh

22/11/2024

PE Assistant Manager (Facilities Management)

Panasonic Appliances Vietnam

Lương : Cạnh Tranh

Hưng Yên

22/11/2024

Phó phòng tài chính

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẨM BA ĐÌNH

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

22/11/2024

Dành cho nhà tuyển dụng

Danh mục

Danh mục

Đa năng - Xu hướng lao động của năm 2010

Việc Làm VIP ( $1000+)

Bài viết cùng chuyên mục ""

Hè này làm thêm nghề gì?

Nhân lực quản lý: "Mò kim đáy biển"

10 nghề "hot" trong 5 năm tới

Blog định hình kênh tuyển dụng mới?

Xóa bỏ ấn tuợng xấu để thành công

Chuyên viên thiết kế nội thất

Quan tâm

Tìm công việc dành cho bạn

Vị trí HOT đang tuyển

Bài viết nổi bật

Lương Net là gì? Phân biệt Lương Net và lương Gross cực chuẩn

Cách viết thư xin việc ấn tượng, chinh phục được nhà tuyển dụng

Đơn xin việc là gì? Top mẫu đơn xin việc thu hút nhà tuyển dụng

Quà tặng hấp dẫn khi tham gia bình chọn Nhà tuyển dụng yêu thích 2024 của CareerViet

Tổng hợp 9 kỹ năng bán hàng cơ bản, hiệu quả bạn cần biết