Danh mục

Ứng xử với những đồng nghiệp thích buôn chuyện

Các chuyên gia về phép xã giao trong doanh nghiệp cho rằng có nhiều cách khác nhau để ứng xử trong những tình huống buôn chuyện ở công sở mà không làm tình hình tồi tệ hơn hay ảnh hưởng đến bạn. Không có một quy tắc đúng cho tất cả mọi trường hợp.

Nếu đồng nghiệp có tật hay bình phẩm, tốt nhất bạn không nên phản ứng mà nên đứng dậy đi ra chỗ khác, nhất là khi các đồng nghiệp lập nhóm và buôn chuyện với nhau.

Khéo léo rút lui

Bà Andrea Nierenberg, chuyên gia mạng kiêm Chủ tịch Tập đoàn Nierenberg nói: "Đôi khi mọi người cố gắng lôi kéo bạn vào cuộc tranh luận về một chủ đề gây chia rẽ. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể đáp lại một cách đơn giản là "tôi đã nghe thấy những gì các bạn nói" và tiếp tục công việc. Hãy làm việc đó với bộ mặt vui vẻ. Nếu phản ứng hơi quá một chút, chính bạn sẽ gặp rắc rối đấy".

Nếu bạn biết rõ người đang nói chuyện và chắc chắn rằng anh ta sẽ không nổi nóng, hãy đưa ra lời nhận xét sau và cách xa nhóm tụ tập kia. Chuyên gia về phép xã giao trong doanh nghiệp Randall Hansen đưa ra lời khuyên: "Hãy nói: "Có lẽ chủ đề đó nên được nói ở ngoài cơ quan". Anh ta có thể tiếp nhận lời khuyên của bạn vì nó sẽ giúp anh ấy không phải lúng túng, khó xử trong cơ quan hay với khách hàng sau này".

"Nếu bạn cảm thấy bị làm phiền và cần bày tỏ cho người khác biết, chớ nói những gì hớ hênh", chuyên gia về xã giao doanh nghiệp Hilka Klinkenberg cảnh báo. "Thay vì nói: Sao anh (chị) lại nói như vậy, hãy nhẹ nhàng hơn: Những lời bình luận đó khiến tôi thấy không thoải mái".

Tránh đối đầu

Nếu ông chủ hay cấp trên của bạn có biểu hiện đi quá giới hạn, bạn cần khéo léo hơn trong ứng xử. Bạn có thể sẽ phải cân nhắc, lựa chọn: đưa ra quan điểm hay giữ công việc.

Trong trường hợp như thế, chuyên gia Hansen cho rằng không nên chạy ngay xuống phòng nhân sự. "Thường các Cty sẽ cố gắng bảo vệ ông chủ". Tuy nhiên, nếu tình hình trở nên nghiêm trọng, tốt nhất hãy trình bày với sếp bằng văn bản. "Và nếu bạn quen biết những người tư vấn có vị trí ngang bằng hoặc cao hơn sếp của bạn, hãy nói cho họ biết để họ tác động đến sếp", Hansen nói.

Hãy là người giám đốc tốt

Mặt khác, nếu bạn ở vị trí giám sát hay quản lý, đừng làm ngơ trước những lời bình phẩm không đúng chỗ. Bà Hilka Klinkenberg nói: "Đó là một phần trong nghĩa vụ làm gương và lãnh đạo. Nếu bạn bỏ qua chúng, bạn và công ty bạn phải chịu trách nhiệm về tình trạng phiền nhiễu và chia rẽ. Tuy nhiên, bạn nên tiếp cận với người phát ngôn những bình phẩm đó một cách khéo léo, đừng giận dữ".

Nguồn: Theo LĐ