Nhân Viên Telesale (Ngành Nha khoa/Thẩm mỹ/Spa)

Job Description

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên Fanpage, website,...
• Gọi điện/liên hệ theo số điện thoại khách hàng cung cấp để tư vấn và đặt lịch đến trung tâm thăm khám, tham khảo, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ
• Liên lạc với khách hàng thông qua data có sẵn để tư vấn các gói dịch vụ làm đẹp
• Phát triển và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng để khuyến khích khách hàng quay lại
• Đặt lịch, nhắc lịch khách hàng đến thăm khám, tham khảo dịch vụ
• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty
• Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận có liên quan để hỗ trợ xử lý
• Cập nhật thường xuyên các chương trình, chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng
• Thường xuyên chăm sóc đồng thời khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp
• Lập các báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp

1. Quyền lợi

• Thu nhập bình quân: 15.000.000 - 30.000.000/tháng (Bao gồm: Lương CB + Phụ cấp) + 2% Hoa Hồng
• Được cung cấp data "NÓNG" (khách hàng quan tâm), tỉ lệ chốt cao lên tới > 40%
• BHXH, thưởng lễ, tết, tháng 13, thưởng hiệu quả
• Môi trường Genz trẻ trung, sáng tạo, năng động
• Cơ hội thăng tiến theo sự phát triển của doanh nghiệp

Job Requirement

• Độ tuổi: >20 tuổi
• Kinh nghiệm: Dưới 1 năm kinh nghiệm.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực spa, thẩm mỹ là lợi thế
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
• Giọng nói lưu loát, dễ nghe, chăm chỉ, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm cao
• Sử dụng tin học văn phòng cơ bản