Digital Marketing (Content)

Mô tả Công việc

Chúng tôi – một Start-up phân phối trong lĩnh vực làm đẹp – đang tìm kiếm Chuyên viên Digital Marketing (Content) sáng tạo, phụ trách xây dựng nội dung đa kênh và dẫn dắt livestream. Ứng viên cần có khả năng tạo nội dung thu hút, giao tiếp tự tin, và phối hợp để thúc đẩy nhận diện thương hiệu & doanh số.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí: Digital Marketing (Content)

Bộ phận: Marketing – Thương mại điện tử

I. Mục tiêu công việc

• Xây dựng, quản lý và phát triển fanpage Facebook/TikTok, tăng fan và tương tác organic.
• Sản xuất nội dung sáng tạo, phối hợp triển khai livestream, KOC/KOL marketing để tăng nhận diện và doanh thu.
• Đảm bảo hiệu quả tăng trưởng khách hàng thông qua organic media & content-driven campaign.

II. Nhiệm vụ chính nhưng không giới hạn

1. Xây dựng & Quản lý Fanpage/Community (Phụ trách chính)

• Lập kế hoạch nội dung fanpage/TikTok theo tuần/tháng.
• Sản xuất đa dạng nội dung: bài viết, infographic, video ngắn, clip review.
• Triển khai mini game, trend marketing, seeding để tăng tương tác.
• Quản lý inbox/comment, cải thiện engagement rate.
• Tăng fan/follower organic và chất lượng tương tác trên fanpage/TikTok.

2. Livestreaming & KOC/KOL Marketing

• Xây dựng kịch bản livestream: giới thiệu, demo, chốt đơn.
• Phối hợp với KOC/KOL thực hiện livestream hoặc độc lập.
• Lựa chọn, làm việc với KOC/KOL: brief, đàm phán, đánh giá hiệu quả.
• Đo lường hiệu quả: viewer, comment, đơn hàng từ livestream/KOC/KOL.

3. Sáng tạo nội dung & Hỗ trợ TMĐT (Shopee)

• Viết nội dung sản phẩm, campaign post, bài PR, social commerce content.
• Thiết kế KV, clip review, video ngắn bằng Canva/CapCut.
• Đảm bảo đồng bộ thông điệp thương hiệu trên fanpage, TikTok, Shopee.
• Thiết kế banner/ảnh sản phẩm, viết nội dung chương trình khuyến mãi trên gian hàng.
• Hỗ trợ Performance Executive trong Shopee Live.

4. CRM & Loyalty (nội dung)

• Triển khai email marketing, chatbot, Zalo OA để remarketing.
• Viết kịch bản chăm sóc khách hàng VIP, upsell/cross-sell.

5. Phân tích dữ liệu & Báo cáo

• Theo dõi, đo lường hiệu quả các kênh Content, Livestream, KOC/KOL (viewer, comment, engagement, reach, đơn hàng).
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả Fanpage, TikTok, Livestream, CRM.
• Đề xuất cải tiến nội dung, kịch bản livestream và chiến dịch dựa trên dữ liệu.

Yêu Cầu Công Việc

III. Yêu cầu công việc

A. Phẩm chất

• Sáng tạo, năng động, bắt trend nhanh.
• Tự tin giao tiếp, chủ động, linh hoạt trong xử lý tình huống.
• Tinh thần trách nhiệm và phối hợp tốt với team.

B. Bằng cấp và Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí, PR hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm sản xuất nội dung số (Facebook, TikTok, Shopee, YouTube).
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm dẫn livestream.

C. Năng lực và Kỹ năng

• Kỹ năng viết nội dung sáng tạo, thu hút, đúng định hướng thương hiệu.
• Kỹ năng dẫn livestream: giao tiếp, hoạt ngôn, thu hút người xem.
• Thành thạo công cụ tạo dựng nội dung: Canva, CapCut hoặc tương tự.
• Hiểu biết về các kênh social media và thương mại điện tử (Facebook, TikTok, Shopee).
• Kỹ năng phân tích và đánh giá hiệu quả livestream/nội dung qua các chỉ số tương tác, đơn hàng.