Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng (D2C)

Job Description

• Tìm kiếm và kết nối khách hàng cá nhân có nhu cầu vay mua nhà và thế chấp động sản thông qua nền tảng số Citics Mortgages.
• Sơ loại khoản vay ngay trên ứng dụng từ gần 15 ngân hàng đối tác và tư vấn cho khách hàng về gói vay phù hợp với điều kiện tài chính, cũng như nhu cầu vay của khách hàng với thông tin chi tiết rõ ràng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuẩn bị hồ sơ vay, đảm bảo hồ sơ vay đầy đủ và chính xác theo yêu cầu của từng ngân hàng.
• Quản lý và theo dõi tiến trình các giao dịch vay trên nền tảng số, từ đánh giá tín dụng đến giải ngân, đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn.
• Đào tạo cho đối tác môi giới bất động sản của Citics, giúp họ nâng cao kỹ năng tư vấn và hiểu biết về các sản phẩm tín dụng thế chấp.
• Hỗ trợ các môi giới trong quá trình giao dịch với khách hàng, từ thẩm định đế chốt giao dịch, nhằm tăng cường khả năng bán hàng và khai thác thị trường.
• Ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng, nhà môi giới và đề xuất cải tiến quy trình, cải tiến sản phẩm.

Job Requirement

·       Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

·       Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng, đặc biệt là trong tư vấn vay thế chấp hoặc quan hệ khách hang tối thiểu từ 2 năm trở lên.

·       Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và đàm phán tốt, có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng.

·       Khả năng thích ứng nhanh chóng trong môi trường làm việc liên tục đổi mới và năng động.

·       Thành thạo các công cụ công nghệ, am hiểu về nền tảng công nghệ trong ngành ngân hàng hoặc bất động sản là lợi thế.

Quyền lợi

·       Thu nhập không giới hạn: Lương cứng + hoa hồng hấp dẫn trên dư nợ giải ngân.

·       Làm việc với 10+ ngân hàng đối tác trên toàn quốc, trên một nền tảng.

·       Nền tảng công nghệ Citics Mortgages hỗ trợ tối đa, giúp dễ dàng tư vấn khoản vay, xử lý hồ sơ nhanh và tăng tỷ lệ chốt deal.

·       Làm việc trên ứng dụng di động, mọi lúc mọi nơi và linh hoạt thời gian.

·       Môi trường Fintech năng động và chuyên nghiệp. Được đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

·       Phúc lợi đầy đủ: Bảo hiểm, thưởng hiệu suất, du lịch, team building và nhiều hoạt động nội bộ.

·       Không cần tự tìm kiếm khách hàng: Công ty có sẵn hệ thống data khách hàng tiềm năng và nền tảng số Citics Mortgages đổ lead tự động về cho Chuyên viên Kinh doanh, giúp tối ưu thời gian và nâng cao hiệu quả tư vấn.

·       Không bị áp doanh số về bảo hiểm, thẻ tín dụng hay tiền gửi, chỉ tập trung vào dư nợ cho vay.

·       Thu nhập cạnh tranh theo hiệu suất: Thu nhập không giới hạn với cơ chế hoa hồng rõ ràng, minh bạch theo giá trị giải ngân thực tế.

·       Nền tảng hỗ trợ công nghệ hiện đại: Sử dụng hệ thống Citics Mortgages để so sánh gói vay, theo dõi tiến trình hồ sơ và phối hợp trực tiếp với ngân hàng, đảm bảo xử lý nhanh và chính xác.