Phát triển kỹ năng mềm: 7 điểm cộng trong giao tiếp

Lượt xem: 13,415

Bạn có thể tự tin về kỹ năng chuyên môn, về tầm nhìn dài hạn, và tư cách đạo đức. Nhưng bạn vẫn gặp khó trong giao tiếp với các đồng nghiệp? Rõ ràng EQ cao là món quà không phải ai cũng có được. Tuy vậy, bạn vẫn có thể là một đồng nghiệp dễ chịu nếu chú ý những điểm cộng làm nên các cuộc đối thoại tuyệt vời.
Kỹ năng mềm của bạn như thế nào phụ thuộc vào các mối quan hệ, tính cách và thái độ cá nhân. Nâng cấp kỹ năng mềm từ việc đối thoại thành công, bạn có thể cải thiện hiệu suất làm việc, xây dựng các mối quan hệ vững vàng hơn và thăng tiến trong sự nghiệp. Hãy thử một số phương pháp dưới đây:

1. Nội dung dễ hiểu
Điều bạn muốn diễn đạt, dù nói hay viết, đều cần rõ ràng. Đôi khi, diễn đạt quá cầu kỳ có thể điều bạn nói trở nên khó hiểu. Vì thế bạn nên:

  • Tập trung vào chủ đề: Bạn nói ra để làm gì? Có thể là một việc đơn giản như hỏi xem đồng nghiệp có muốn đi ăn trưa cùng không, vậy hãy hỏi thẳng họ.
  • Hãy cụ thể khi giao tiếp: Để điều bạn nói trở nên rõ ràng, hãy dùng các từ ngữ cụ thể thay vì các từ chung chung hoặc thông tin thời gian - địa điểm mông lung, khó xác định.

2. Giao tiếp bằng mắt
Thể hiện rằng bạn đang dành sự quan tâm tới người đang đối thoại cùng bằng cách nhìn thẳng vào họ, cho thấy bạn đang lắng nghe. Đơn giản là hãy quay người lại, đối diện với họ.
Nếu bạn không thoải mái khi nhìn thẳng vào mắt ai đó, hãy nhìn một điểm ngay dưới mắt họ, như sống mũi.
Để việc giao tiếp mắt trở nên tự nhiên, đừng nhìn chằm chằm, mà nhớ chớp mắt hoặc thỉnh thoảng gật gù.
Kể cả khi có các vấn đề khác gây ồn ào trong phòng, hãy tập trung vào người bạn trò chuyện cùng. Để cho ánh nhìn của bạn đi lang thang trong lúc họ đang nói có thể bị coi là thô lỗ.

Xem thêm: 6 cách nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề

3. Để ý ngôn ngữ cơ thể của bạn
Thể hiện sự quan tâm bằng cách ngồi thẳng lưng và hơi nghiêng người về phía trước. Đừng gõ ngón tay hoặc rung chân, vì trông bạn có vẻ mất kiên nhẫn. Bạn cũng có thể kết nối với người đang trò chuyện cùng bằng cách bắt chước tư thế của họ.
Nghe có vẻ kỳ quặc, nhưng bằng cách bắt chước tư thế của người đối diện, bạn đang vô thức gửi đi thông điệp rằng cả hai đều giống nhau, điều này sẽ giúp họ cảm thấy thoải mái.
Cố gắng kiềm chế những chuyển động vô thức có thể tạo ấn tượng sai về bạn, chẳng hạn như nghịch tóc hoặc gõ mũi giày xuống sàn liên tục.

4. Tập cách nói
Điều này bao gồm cả kỹ năng thuyết trình lẫn giao tiếp thường ngày. Nếu bạn vốn không thoải mái khi phát biểu trước đám đông, luyện tập sẽ giúp mọi chuyện trở nên dễ dàng hơn. Hãy ý thức về nhịp điệu và âm lượng khi luyện tập.

  • Hãy thử luyện tập với một người bạn thân hoặc thành viên gia đình mà bạn cảm thấy thoải mái.
  • Nếu chưa sẵn sàng thuyết trình trước đám đông, hãy xung phong thuyết trình trong một nhóm nhỏ trước đã.

5. Phát triển kỹ năng viết
Cũng giống như nói, bạn càng viết nhiều, nó sẽ càng trở nên dễ dàng. Bạn cũng có thể tham gia các khóa học để cải thiện khả năng viết của mình. Bạn có thể đặt thời gian biểu để tập viết hàng ngày. Và thỉnh thoảng, bạn sẽ thấy một số tổ chức, câu lạc bộ chuyên về phát triển ý tưởng, content có các buổi tọa đàm, các khóa đào tạo cách viết.

  • Khi bạn viết xong một thứ gì đó, hãy rà lại ngữ pháp và chính tả. Việc này chỉ mất 1 - 2 phút nhưng có thể cải thiện đáng kể chất lượng bài viết của bạn.
  • Hãy viết thẳng vào vấn đề thay vì trình bày chi tiết. Mặc dù ban đầu, có thể bạn không thấy thoải mái, nhưng viết ra ý của mình một cách trực tiếp có thể giúp bạn diễn đạt ngày một sáng rõ.

6. Luyện tập kỹ năng lắng nghe
Việc lắng nghe yêu cầu sự tập trung và kỷ luật. Chúng ta lắng nghe vì nhiều lý do khác nhau: để hiểu các hướng dẫn, để chia sẻ sự đồng cảm với người khác, hoặc để đánh giá một dự án. Hãy cho người nói thấy rằng bạn đang tập trung bằng cách:

  • Diễn giải và đặt câu hỏi về những gì họ đã nói. Điều này thể hiện sự quan tâm và cũng giúp bạn thêm hiểu tình hình.
  • Ghi chép khi thích hợp: cho thấy chủ đề này quan trọng với bạn. Nhất là việc ghi chú trong các cuộc họp nhóm hoặc các buổi đào tạo nhân viên.
  • Không làm ngắt lời người khác: thể hiện sự tôn trọng với đối tác đang nói của bạn bằng cách để họ nói hết những gì họ đang nói.

7. Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể của đối phương
Quan sát tư thế, giọng nói, cách họ giao tiếp/ hoặc không bằng mắt, cử chỉ và nét mặt của họ. Điều này giúp bạn có thể hiểu rõ hơn về cách suy nghĩ của đối phương và có cách phản ứng phù hợp nhất.
Ví dụ, nếu đồng nghiệp của bạn có mắt đỏ và bị nghẹt mũi, bạn có thể phỏng đoán rằng họ đang bị dị ứng hoặc cảm lạnh. Trong trường hợp này, bạn nên trở nên nhạy cảm hơn, quan tâm đến việc họ có muốn tiếp chuyện không, vì nhiều khả năng họ đang không khỏe.
Nếu đối phương liên tục kiểm tra thời gian, có thể họ vẫn thích trò chuyện với bạn nhưng lại sắp có cuộc hẹn.

Nguồn: CareerViet Vietnam

Việc Làm VIP ( $1000+)

Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Phước Thành
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Phước Thành

Lương : 20 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh

LEAD GENERAL HOT POT VIETNAM COMPANY LIMITED
LEAD GENERAL HOT POT VIETNAM COMPANY LIMITED

Lương : 20 Tr - 35 Tr VND

Hồ Chí Minh | Thừa Thiên- Huế

Tập đoàn Devyt
Tập đoàn Devyt

Lương : Cạnh Tranh

Phú Thọ

Viet Han Concrete JSC.,
Viet Han Concrete JSC.,

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Xây Dựng Hoàng Liên Sơn
Công ty TNHH Xây Dựng Hoàng Liên Sơn

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Bà Rịa - Vũng Tàu | Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Kinh doanh và Dịch vụ Bất động sản Realhomes
Công ty TNHH Kinh doanh và Dịch vụ Bất động sản Realhomes

Lương : 25 Tr - 35 Tr VND

Hà Nội | Khánh Hòa | Hưng Yên

Công ty TNHH Xây Dựng Hoàng Liên Sơn
Công ty TNHH Xây Dựng Hoàng Liên Sơn

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Bà Rịa - Vũng Tàu | Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN MINH TRÍ THÀNH
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN MINH TRÍ THÀNH

Lương : 10 Tr - 50 Tr VND

Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Nesta
Công ty TNHH Nesta

Lương : 20 Tr - 25 Tr VND

Hưng Yên

LEAD GENERAL HOT POT VIETNAM COMPANY LIMITED
LEAD GENERAL HOT POT VIETNAM COMPANY LIMITED

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Hồ Chí Minh | Thừa Thiên- Huế

TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KINH ĐÔ
TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KINH ĐÔ

Lương : 30 Tr - 35 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AT & T
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AT & T

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Hà Nội

Công Ty TNHH Taisun Việt Nam
Công Ty TNHH Taisun Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh | Bình Dương

PPP Laser Clinic Viet Nam
PPP Laser Clinic Viet Nam

Lương : 20 Tr - 40 Tr VND

Hồ Chí Minh

Viet Thai International
Viet Thai International

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Alphanam Group
Alphanam Group

Lương : 20 Tr - 25 Tr VND

Lào Cai

Công ty CP Toshiko Việt Nam
Công ty CP Toshiko Việt Nam

Lương : 15 Tr - 30 Tr VND

Hồ Chí Minh

Công ty CP Toshiko Việt Nam
Công ty CP Toshiko Việt Nam

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Lâm Đồng | Dak Lak | Đồng Nai

Công ty CP Toshiko Việt Nam
Công ty CP Toshiko Việt Nam

Lương : 15 Tr - 25 Tr VND

Đà Nẵng | Thừa Thiên- Huế | Quảng Ngãi

Công Ty Cổ Phần TEECOM
Công Ty Cổ Phần TEECOM

Lương : Lên đến 50 Tr VND

Hồ Chí Minh

Bài viết cùng chuyên mục "Phát triển bản thân"

CareerViet hợp tác cùng Mexoxo và eCornell – Global NGO tặng Học bổng Lãnh đạo “Take the Lead 2025”
CareerViet tự hào là đối tác chiến lược tại Việt Nam với Mexoxo – Tổ chức phi chính phủ (NGO) toàn cầu với sứ mệnh trao quyền học tập (Empowerment) và nâng cao năng lực lãnh đạo, cộng đồng tại hơn 50 quốc gia. Năm nay, chúng tôi tiếp tục mang đến chương trình Học bổng “Take the Lead 2025” từ Đại học Cornell Hoa Kỳ (eCornell) hoàn toàn miễn phí với người đăng ký thông qua cổng thông tin hợp tác của CareerViet. Mỗi học bổng trị giá 150 USD.
Khép lại HR Growth Path 2025: Hành Trình Phát Triển Năng Lực Cho Thế Hệ Nhân Sự Lãnh Đạo Kế Cận
Từ thành công của mùa đầu tiên năm 2024, CareerViet tiếp tục hợp tác cùng HR Digest triển khai HR Growth Path for Future Manager 2025 với chủ đề “Find your path – Catch your aspiration”. Chương trình hướng đến việc bồi dưỡng thế hệ lãnh đạo nhân sự kế cận – những người vừa vững năng lực chuyên môn, vừa sở hữu tầm nhìn và bản lĩnh để dẫn dắt tổ chức trong bối cảnh mới.
Nhìn lại HR Growth Path 2024: Chương Trình Định Hướng Sự Nghiệp Và Phát Triển Năng Lực Lõi Cho Lãnh Đạo Nhân Sự
Từ những ý tưởng ban đầu vào mùa hè năm 2024, CareerViet đã bắt tay hợp tác cùng HR Digest hiện thực hóa giấc mơ tổ chức dự án phi lợi nhuận HR Growth Path lần thứ nhất. Với chủ đề “Find the Path – Catch you Aspiration”, chương trình định hướng phát triển năng lực HR toàn diện dành riêng cho các Nhà Quản Lý Nhân Sự (HRM) có định hướng trở thành Giám Đốc Nhân Sự (HRD) hoặc CHRO trong tương lai. Vào tháng 10 cùng năm, HR Growth Path mùa đầu tiên chính thức ra mắt cộng đồng nhân sự cả nước.
Nửa Cuối Hành Trình HR Growth Path 2025: Khám Phá 2 Năng Lực Cốt Lõi Tiếp Theo People Advocacy & Execution Excellence
Cuối tuần vừa qua, HR Growth Path 2025 tiếp tục hành trình Học tập - Kết nối - Phát triển tại TP.HCM và Hà Nội với hai mảnh ghép quan trọng trong mô hình T-Shaped Competency: People Advocacy và Execution Excellence. Hai module này đã mở ra hành trình phát triển năng lực theo hướng toàn diện của người làm nhân sự từ tư duy hệ thống về văn hóa và con người đến khả năng giải quyết vấn đề và triển khai hiệu quả trong tổ chức.
“CHỐT SỔ” NỬA CHẶNG HÀNH TRÌNH - 1 THÁNG VỪA QUA HỌC VIÊN HR GROWTH PATH HỌC GÌ, CHƠI GÌ, KẾT NỐI GÌ?
Từ việc học hỏi đến kết nối, từ kỹ năng chuyên sâu đến trải nghiệm thực tế – hành trình HR Growth Path for Future Manager đang từng bước giúp các học viên hiểu rõ hơn về năng lực của bản thân, rèn luyện sự nhạy bén trong công việc và chuẩn bị cho vai trò quản lý trong tương lai.
Khám Phá Module Digital Agility Cùng  HR Growth Path 2025:  Ứng Dụng Công Nghệ Nâng Cao Hiệu Suất Nhân Sự
Với chủ đề “Digital Agility – Ứng dụng công nghệ nâng cao hiệu suất nhân sự”, Module 04 thuộc chương trình HR Growth Path for Future Manager 2025 đã mang đến không gian học tập sôi nổi tại TP.HCM và Hà Nội. Khóa học đặt ra những câu hỏi cốt lõi: Làm sao để Nhân sự không chỉ hỗ trợ mà còn đóng vai trò kiến tạo trong hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp?
Xem thêm

Quan tâm

Thông báo việc làm - Hoàn toàn miễn phí và dễ dàng

TẠO NGAY
Feedback