Thông Báo Việc Làm
Lượt xem: 127,791
Bạn đang thắc mắc KOC là gì và nghề này khác gì so với KOL? Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, KOC nổi lên như một xu hướng mới, nơi người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm thực tế và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng. Khác với KOL – những người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng rộng, KOC tập trung vào tính chân thật và đánh giá khách quan về sản phẩm. Hãy cùng CareerViet tìm hiểu rõ hơn về KOC và sự khác biệt giữa KOL và KOC trong bài viết dưới đây.
Xem thêm: Quiet Quitting là gì? Đây Là Xu Hướng Làm Việc Mới Của Gen Z?
KOC (Key Opinion Consumer) là những người tiêu dùng có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác thông qua việc chia sẻ trải nghiệm thực tế về sản phẩm, dịch vụ. Họ thường là những người dùng bình thường, không cần có lượng người theo dõi quá lớn như KOL, nhưng lại được khán giả tin tưởng nhờ các đánh giá chân thật, gần gũi và không mang tính quảng cáo.
KOC hoạt động mạnh trên các nền tảng như TikTok, Facebook, YouTube hoặc Instagram, nơi họ đăng tải video review, hướng dẫn sử dụng hoặc so sánh sản phẩm. Chính tính tự nhiên và thực tế trong nội dung đã giúp KOC trở thành cầu nối hiệu quả giữa thương hiệu và người tiêu dùng trong thời đại số.
KOC là gì?
KOL (Key Opinion Leader) là những cá nhân có tầm ảnh hưởng rộng trong cộng đồng, thường là chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể hoặc người nổi tiếng. Vai trò chính của KOL là tác động đến nhận thức và hành vi của người tiêu dùng nhờ uy tín, kiến thức hoặc độ nổi tiếng. Các chiến dịch tuyển dụng truyền thông và tuyển dụng báo chí thường xuyên tìm đến KOL để xây dựng thương hiệu, nâng cao nhận diện và thúc đẩy doanh số.
Xem thêm: Gen Z là gì? Generation Z có đặc điểm gì?
KOL là gì?
Mặc dù KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer) đều có sức ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, nhưng giữa hai khái niệm này tồn tại nhiều điểm khác biệt rõ rệt về độ phổ biến, quy mô khán giả, tính chuyên môn và mức độ chủ động trong việc lựa chọn sản phẩm.
KOL là người nổi tiếng hoặc chuyên gia có tầm ảnh hưởng lớn, giúp thương hiệu tăng độ nhận diện. KOC là người tiêu dùng bình thường chia sẻ trải nghiệm thật khi sử dụng sản phẩm. Tập trung vào quảng bá quy mô lớn, còn KOC tạo dựng niềm tin qua đánh giá chân thực. Nội dung của KOC gần gũi, dễ tiếp cận hơn với người mua hàng. Cả hai đều góp phần quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp.
Một KOL có thể sở hữu từ vài nghìn đến hàng triệu người theo dõi, tùy theo cấp độ ảnh hưởng từ Nano KOL đến Celebrity. Điều này giúp họ dễ dàng tạo ra sức lan tỏa mạnh mẽ trong thời gian ngắn. Ngược lại, KOC thường có lượng người theo dõi nhỏ hơn nhưng độ tương tác cao và khán giả trung thành, bởi người xem cảm nhận được sự gần gũi và thật lòng trong từng nội dung họ chia sẻ.
KOL thường là người có chuyên môn sâu trong lĩnh vực của mình, ví dụ như bác sĩ trong ngành y, chuyên gia trong lĩnh vực làm đẹp, hay nhà thiết kế trong ngành thời trang. Trong khi đó, KOC không cần kiến thức chuyên môn cao mà chỉ cần đánh giá sản phẩm từ góc nhìn người tiêu dùng thực tế. Chính sự giản dị và khách quan này lại khiến nội dung của họ tạo niềm tin mạnh mẽ cho người xem hơn so với các quảng cáo trả phí.
Các KOL thường được thương hiệu chủ động mời hợp tác và nhận thù lao cao cho mỗi chiến dịch quảng cáo. Ngược lại, KOC thường tự chọn sản phẩm yêu thích, trải nghiệm và đánh giá độc lập, không phụ thuộc vào hợp đồng tài trợ. Chính vì vậy, nội dung từ KOC mang tính tự nhiên, chân thực và gần gũi hơn với người tiêu dùng.
Trong chiến lược marketing hiện đại, KOC (Key Opinion Consumer) đang trở thành mắt xích quan trọng giúp thương hiệu tiếp cận gần hơn tới người tiêu dùng. Khác với KOL, KOC là những người dùng thật sự, chia sẻ trải nghiệm chân thực, tạo niềm tin và tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng.
Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp đã tích hợp KOC vào kế hoạch truyền thông như một phần tất yếu trong hành trình xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
Sự phát triển của xu hướng này cũng kéo theo nhu cầu nhân sự trong các lĩnh vực tuyển dụng marketing tăng mạnh. Các vị trí liên quan đến quản lý cộng đồng, chăm sóc KOC, hay chiến lược influencer đang trở nên rất được quan tâm.
Ngoài ra, các cơ hội việc làm content marketing cũng nhiều hơn, đặc biệt ở những vị trí sáng tạo nội dung số, viết bài đánh giá sản phẩm, hoặc lên chiến lược truyền thông kết hợp KOC để tối ưu hiệu quả tiếp cận khách hàng.
.jpg)
Vai trò của KOC trong chiến lược marketing hiện đại
Đây là chỉ số đo lường hot, độ viral của các Influencer trong từng lĩnh vực khác nhau. Thông qua chỉ số này, doanh nghiệp cũng có thể đo lường được mức độ phù hợp của các Influencer trong từng lĩnh vực. Với những Influencer lựa chọn lĩnh vực hoạt động theo đúng chuyên môn, thường xuyên chia sẻ thông tin thì chỉ số này sẽ cao, khoảng 60-70%.
Đây là chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động Marketing dựa trên kết quả hoạt động bán hàng từ nội dung, đánh giá được chia sẻ. Inflencer càng nghiên cứu, sáng tạo ra những nội dung thu hút thì càng được khách hàng quan tâm và tin tưởng.
Bên cạnh những thông tin sẵn có của sản phẩm, các thương hiệu sẽ cần cập nhật, sáng tạo nội dung mới theo xu hướng thị trường để tối ưu hiệu quả chiến dịch Marketing. Từ đó, họ sẽ lựa chọn những KOC có lượng fan lớn, tương đồng với nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Với KOL: Khi quyết định hợp tác với KOL, bạn nên đánh giá, lựa chọn nền tảng phù hợp. Chẳng hạn theo đánh giá, KOL sẽ không phù hợp với kênh Tiktok, thay vào đó sẽ hiệu quả hơn khi sử dụng những bài đăng trên Facebook hay Instagram. Một số chiến dịch marketing hợp tác với KOL như:
Với KOC: Doanh nghiệp nên lựa chọn hợp tác với KOC khi đang có mục tiêu thúc đẩy doanh thu trong thời gian ngắn. Các KOC sẽ tạo niềm tin từ phía khách hàng thông qua những review, đánh giá, từ đó điều hướng khách hàng mua hàng tại đến website, các trang thương mại điện tử.
Thương hiệu nên lựa chọn KOL khi cần nâng cao uy tín, xây dựng hình ảnh và mở rộng tệp khách hàng. Trong khi đó, KOC phù hợp với mục tiêu bán hàng trực tiếp, khuyến khích hành động mua sắm ngay lập tức. Tùy thuộc vào chiến lược, ngân sách và thị trường mục tiêu, doanh nghiệp có thể kết hợp cả hai để đạt hiệu quả cao nhất.
Nên sử dụng KOC, KOL khi nào cho các chiến dịch marketing
Không. KOC có thể chỉ cần tầm ảnh hưởng trong nhóm nhỏ, miễn là sự chia sẻ của họ tạo được niềm tin và thuyết phục người theo dõi.
Có. Nếu một KOC liên tục tạo ra nội dung chất lượng và xây dựng được cộng đồng lớn mạnh, họ có thể dần trở thành KOL.
Hoàn toàn có thể. Nhiều bạn đã bắt đầu sự nghiệp như một việc làm part time sinh viên bằng việc chia sẻ trải nghiệm tiêu dùng trên mạng xã hội, từ đó mở ra cơ hội tìm việc làm trong lĩnh vực content marketing hoặc truyền thông.
Lượng người theo dõi không phải là yếu tố quyết định của KOC, thứ họ quan tâm chính là sự tin tưởng của khách hàng. Với những KOC mới bắt đầu thì có thể không có nhiều followers. Tuy nhiên, nếu có cộng động người theo dõi càng đông thì KOC cũng sẽ được nhiều người tin tưởng hơn.
Thông thường các KOC sẽ chủ động liên hệ với các nhãn hàng mà họ quan tâm, lựa chọn sản phẩm và sử dụng chúng và đưa ra những review, đánh giá. Mặc dù không nhận được tiền từ việc quảng cáo nhưng họ có thể được sử dụng sản phẩm miễn phí và được hưởng những khoản hoa hồng. Ngoài ra, họ cũng có thể kiếm tiền từ việc làm mẫu ảnh, sáng tạo nội dung trên Youtube hay tham gia các event quảng bá thương hiệu.
Câu trả lời là “ Có”. Nếu KOL trực tiếp trải nghiệm sản phẩm và đưa ra những chia sẻ khách quan, không chịu sự chi phối từ phía nhãn hàng thì cũng tạo được nhiều uy tín. Hiện nay nhiều KOL sử dụng Bio Link thông qua Tiktok hay làm tiếp thị liên kết cho các sàn Shopee, Lazada,...
Doanh nghiệp có thể thông qua các nền tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử hoặc các đơn vị tuyển dụng truyền thông để tìm kiếm và hợp tác với KOC.
Hiểu rõ KOC và KOL là gì giúp người đi làm và sinh viên định hình hướng đi trong ngành marketing hiện đại. Khi các nền tảng trực tuyến bùng nổ, KOC ngày càng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược thương hiệu. Đồng thời, nhu cầu việc làm content marketing và việc làm online cũng mở ra nhiều cơ hội hấp dẫn cho những ai muốn phát triển sự nghiệp sáng tạo nội dung.
Nguồn: CareerViet
Vị trí HOT đang tuyển
Lương : 8 Tr - 12 Tr VND
Đồng Nai | Bình Dương | Hồ Chí Minh
