Chuyên viên / Chuyên viên Cao cấp Giám sát nợ - Hội sở HDBank (HCM)

Job Description

Trách nhiệm chính

1. Trực tiếp thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của Trưởng (Phó) Phòng Giám sát nợ/Giám đốc (Phó giám đốc) Trung tâm Xử lý nợ.

2. Thực hiện các công việc có liên quan khác theo yêu cầu.

Các công việc thực hiện

1. Chịu trách nhiệm nhắc nợ, đôn đốc nợ các hồ sơ chậm trả từ 01 ngày đến 30 ngày.

2. Quản lý, theo dõi, cập nhật hồ sơ đôn đốc nợ, nhắc nợ khu vực đang phụ trách.

3. Nghiên cứu, tìm hiểu nguyên nhân phát sinh nợ quá hạn để có biện pháp đôn đốc cụ thể.

4. Phối hợp với đơn vị cho vay theo sự phân công của Trưởng (Phó) Phòng Giám sát nợ/Giám đốc (Phó giám đốc) Trung tâm Xử lý nợ để nắm tình hình về khả năng, thiện chí trả nợ của khách hàng.

5. Gọi điện cho khách hàng theo sự phân công của Trưởng (Phó) Phòng Giám sát nợ/Giám đốc (Phó giám đốc) Trung tâm Xử lý nợ, đánh giá khả năng trả nợ và thái độ hợp tác, thiện chí trả nợ.

6. Phối hợp với Đơn vị kinh doanh xác minh thông tin liên lạc của khách hàng.

7. Gửi mail cảnh báo nợ nhóm 2 đến các đơn vị kinh doanh phát sinh nợ.

8. Hỗ trợ khách hàng khắc phục khó khăn để nhanh chóng thu hồi khoản nợ quá hạn đối với các hồ sơ chậm trả từ 01 ngày đến 30 ngày trong thời gian sớm nhất.

9. Hỗ trợ KSV thực hiện các công việc liên quan đến mua bán nợ với VAMC.

10. Báo cáo kịp thời cho Trưởng (Phó) Phòng Giám sát nợ/Giám đốc (Phó giám đốc) Trung tâm Xử lý nợ tình hình, diễn biến và kết quả đôn đốc nhắc nợ đối với từng khoản nợ mà mình phụ trách khi có yêu cầu.

11. Thực hiện nhiệm vụ khác do Trưởng (Phó) Phòng Giám sát nợ/Giám đốc (Phó giám đốc) Trung tâm Xử lý nợ giao.

12. Thực hiện lưu trữ hồ sơ theo qui định.

13. Thực hiện các công việc khác theo qui định/theo phân công của cấp trên.

Job Requirement

1. Các yêu cầu về bằng cấp/chứng chỉ: Tốt nghiệp từ Đại học trở lên chuyên ngành Luật, tài chính ngân hàng, kinh tế.

2. Yêu cầu về kinh nghiệm/kiến thức:

• Kiến thức chuyên môn về Luật, tín dụng, ngân hàng.
• Hiểu biết đầy đủ về quy chế/ quy trình nghiệp vụ của TT.XLN, văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, văn bản nghiệp vụ của HDBank về Xử lý nợ và các nghệp vụ khác có liên quan

3. Các yêu cầu khác về phẩm chất, tính cách/kỹ năng, khả năng:

• Khả năng làm việc với áp lực cao.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng đọc, phân tích và tổng hợp tài liệu và soạn thảo văn bản
• Kỹ năng quản lý thời gian.
• Hoà nhã, hoạt bát, kiên nhẫn.
• Trung thực, cẩn thận, liêm khiết.
• Tinh thần hợp tác, tuân thủ kỷ luật và chịu trách nhiệm.