Quản lý vận hành sàn TMĐT

Job Description

Mục tiêu công việc:

Quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng và vận hành gian hàng TikTok Shop nhằm tối ưu doanh số, đảm bảo hiệu quả hoạt động và tăng trưởng thương hiệu trên nền tảng TikTok.

Quản lý vận hành TikTok Shop:

• Xử lý đơn hàng, kiểm tra tồn kho, phối hợp với kho & bộ phận vận chuyển.

• Theo dõi và tối ưu các chỉ số vận hành (tỉ lệ hoàn đơn, thời gian xử lý, phản hồi khách...).

• Phát triển doanh số bán hàng:

  • Xây dựng và thực hiện kế hoạch tăng trưởng doanh số theo tuần/tháng/quý.

  • Tham gia thiết kế chương trình khuyến mãi, flash sale, deal sốc, voucher...

  • Theo dõi và phân tích hiệu quả các chương trình bán hàng, điều chỉnh kịp thời.

• Làm việc với KOL/KOC & Livestream:

  • Phối hợp lên kế hoạch livestream với KOL/KOC.

  • Quản lý kịch bản, sản phẩm, thời lượng, ưu đãi trong livestream.

  • Phối hợp vận hành các chiến dịch Affiliate, Creator Marketplace.

• Tối ưu hiển thị & content:

  • Phối hợp với team marketing để sản xuất video bán hàng, nội dung thu hút trên TikTok.

  • Theo dõi xu hướng nội dung và đề xuất cải thiện hiệu quả.

• Báo cáo và phân tích:

  • Theo dõi KPI: đơn hàng, doanh thu, ROI, chi phí quảng cáo, số lượng lượt xem/livestream.

  • Định kỳ báo cáo hiệu quả vận hành và đề xuất chiến lược cải thiện.

Job Requirement

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành thương mại, marketing, quản trị kinh doanh).

• Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh/ Tiếng Hàn

• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm quản lý vận hành TikTok Shop hoặc các sàn TMĐT.

• Hiểu rõ hệ thống vận hành TikTok Shop, chính sách bán hàng, khuyến mãi, thuật toán...

• Có kỹ năng làm việc với KOL, livestream, xử lý đơn hàng và phối hợp nhiều bộ phận.

• Sử dụng thành thạo Excel, Google Sheet, các công cụ vận hành.

• Chủ động, nhanh nhạy với xu hướng và có tinh thần trách nhiệm cao.