Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả Công việc

- Liên hệ chăm sóc tệp khách hàng của công ty

- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ Khách hàng / Đối tác.

- Tham gia các buổi họp nhóm và cập nhật những công việc hàng ngày.

- Tương tác với khách hàng và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời.

- Tổng hợp các báo cáo hàng tuần và hàng tháng.

- Các công việc khác của Bộ phận Chăm sóc khách hàng theo phân công của Trưởng bộ phận

Yêu Cầu Công Việc

-                      Bằng cấp liên quan đến mảng Dịch vụ khách hàng và có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này;

-                      Kỹ năng giao tiếp tốt;

-                      Kỹ năng quản lý dự án và thời gian tốt;

-                      Có tư duy phân tích, độc lập;