Chuyên viên ISO (Triển khai & Quản trị hệ thống)

Job Description

Đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng ISO vận hành hiệu quả; xây dựng – cập nhật – kiểm soát quy trình; duy trì sự tuân thủ của các phòng ban theo tiêu chuẩn ISO và yêu cầu nội bộ.

2. Nhiệm vụ chính

Xây dựng & cải tiến quy trình

• Phân tích hoạt động các bộ phận để thiết kế, chuẩn hóa quy trình theo ISO (đặc biệt ISO 9001).

• Hướng dẫn các phòng ban xây dựng quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn công việc.

• Rà soát các quy trình hiện hành, đề xuất cải tiến, loại bỏ điểm nghẽn.

Kiểm soát & duy trì hệ thống ISO

• Quản lý vòng đời quy trình: ban hành – cập nhật – thu hồi – kiểm soát phiên bản.

• Theo dõi việc tuân thủ quy trình tại các phòng ban; nhắc nhở và xử lý sai lệch.

• Đảm bảo hồ sơ – tài liệu đúng chuẩn ISO và luôn sẵn sàng cho đánh giá.

Đánh giá nội bộ

• Lập kế hoạch và tổ chức đánh giá nội bộ định kỳ.

• Thực hiện đánh giá, ghi nhận điểm không phù hợp (NC), đưa ra hành động khắc phục (CAPA).

• Phối hợp với đơn vị đánh giá bên ngoài.

Đào tạo & truyền thông ISO

• Đào tạo nhập môn ISO cho nhân sự mới.

• Hướng dẫn phòng ban cách tuân thủ quy trình và sử dụng biểu mẫu.

• Xây dựng tài liệu truyền thông/KPI tuân thủ.

Hỗ trợ vận hành

• Đồng hành các bộ phận sản xuất/thương mại trong việc chuẩn hóa quy trình mới.

• Tư vấn cải tiến theo Lean, 5S, Kaizen (nếu có).

Job Requirement

• Từ 2–3 năm kinh nghiệm ISO trong công ty sản xuất hoặc thương mại.

• Thành thạo xây dựng quy trình, kiểm soát tài liệu, đánh giá nội bộ.

• Am hiểu tiêu chuẩn ISO 9001 

• Khả năng phân tích quy trình và viết tài liệu rõ – logic – dễ áp dụng.

• Ưu tiên chứng chỉ: ISO 9001 Internal Auditor, QMS Lead Auditor, CQI/IRCA hoặc tương đương.

• Kinh nghiệm triển khai cải tiến hệ thống (Kaizen, 5S, Lean).

• Đã từng làm tại môi trường có nhiều quy trình liên phòng ban.

Kỹ năng mềm

• Giao tiếp – hướng dẫn – thuyết phục phòng ban.

• Tư duy hệ thống, cẩn thận và kiểm soát rủi ro.

• Kỹ năng lập tài liệu chuẩn hóa.

• Kỹ năng xử lý tình huống khi có điểm không phù hợp.