Chuyên viên Phát triển Khách hàng (BV - Tp HCM)

Job Description

1. Mở rộng mạng lưới, phát triển đối tác:

• Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các đối tác chiến lược như: trường học, doanh nghiệp, tổ chức xã hội và chính quyền địa phương.

• Khảo sát và nghiên cứu thị trường để đề xuất kế hoạch phát triển phù hợp từng khu vực hoặc nhóm khách hàng mục tiêu.

2. Tổ chức các chương trình y tế cộng đồng:

• Phối hợp tổ chức chương trình khám sức khỏe lưu động, như:

  • Khám khúc xạ học đường

  • Khám sức khỏe định kỳ cho doanh nghiệp và người cao tuổi

  • Chương trình khám nhân đạo, thiện nguyện

• Lên kế hoạch, làm việc với các đơn vị liên quan, hỗ trợ logistics, đảm bảo chương trình diễn ra hiệu quả và chuyên nghiệp.

3. Triển khai hoạt động truyền thông & quảng bá thương hiệu:

• Lên ý tưởng và phối hợp thực hiện các chiến dịch marketing – truyền thông, góp phần nâng cao hình ảnh và dịch vụ của bệnh viện.

• Tham gia tổ chức sự kiện, hội nghị, workshop trong và ngoài bệnh viện.

4. Xây dựng và quản lý cộng tác viên khu vực:

• Tuyển chọn, hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ cộng tác viên để mở rộng thị trường.

• Theo dõi, đánh giá hiệu quả và đề xuất chính sách phù hợp nhằm phát huy tối đa nguồn lực địa phương.

5. Chăm sóc và tư vấn khách hàng:

• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ bệnh viện một cách chuyên nghiệp, tận tâm.

• Ghi nhận phản hồi, xử lý khiếu nại (nếu có) để nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.

Job Requirement

• Tốt nghiệp đại học các ngành: Marketing, Quản trị kinh doanh, Y tế công cộng, Xã hội học, Truyền thông, hoặc các ngành liên quan.

• Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng, tổ chức sự kiện, hoặc y tế cộng đồng.

• Kỹ năng giao tiếp – đàm phán tốt, nhanh nhạy, chủ động và có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm.

• Ưu tiên ứng viên có mối quan hệ tốt với các đơn vị giáo dục, doanh nghiệp, tổ chức xã hội địa phương.

Quyền lợi hấp dẫn

Mức lương cạnh tranh theo năng lực + thưởng theo hiệu quả công việc.

Cơ hội làm việc trong môi trường y tế chuyên nghiệp, nhân văn, có tính xã hội cao.

Được tham gia các chương trình cộng đồng thực tế, mở rộng mối quan hệ và phát triển kỹ năng đa lĩnh vực.

Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng, tham gia đào tạo nội bộ và các hội thảo chuyên ngành.