Trưởng phòng Bảo hành

Job Description

1. Kiểm soát công tác bảo hành, bảo trì tại các Dự án
1.1 Xây dựng và quản lý ngân sách bảo hành, bảo trì
1.2 Quản lý việc cung ứng vật tư, hàng hóa phục vụ cho công tác bảo trì
1.3 Lên kế hoạch và triển khai các công tác bảo hành, bảo trì theo quy định
1.4 Đánh giá chất lượng bảo hành của nhà thầu, phối hợp với QLVH thực hiện công tác Defect
1.5 Quản lý, giám sát thực thi đầy đủ các chính sách của công ty liên quan đến đảm bảo an toàn, an ninh, phòng cháy chữa cháy tại khu vực vận hành.

2. Kiểm soát và đánh giá chất lượng quản lý về vận hành hệ thống kỹ thuật cơ điện và bảo trì công trình xây dựng của BQLTN
2.1. Xây dựng hệ thống kiểm soát, đánh giá chất lượng quản lý của BQLTN. Tổ chức triển khai thực hiện và báo cáo kết quả thực hiện.
2.2. Tổ chức triển khai việc đào tạo/hướng dẫn BQLTN về các Quy trình đánh giá, phối hợp mà có liên quan đến BQLTN.
2.3. Kiểm soát các trường hợp chưa phù hợp hoặc có rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động ổn định/tuổi thọ/ miễn trừ bảo hành đối với Công trình liên quan đến kiến trúc, kết cấu và hệ thống kỹ thuật cơ điện.

3. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên/ Ban Lãnh đạo.

4. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
5.1 Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Phòng Ban: Quy chế làm việc, Quy trình, Quy định, Biểu mẫu - Check list công việc, …, đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Phòng/ Ban trong Tập đoàn được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
5.2 Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Phòng Ban nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân tài, kế thừa.
5.3 Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tập đoàn. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ phòng.
5.4 Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về Quản lý rủi ro.
5.5 Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Phòng Ban sử dụng, vận hành, quản lý.

Job Requirement

1. Trình độ: Đại học chuyên ngành xây dựng/cơ điện hoặc tương đương

2. Kiến thức:
- Hiểu biết rõ về quy trình bảo hành – bảo trì công trình theo luật Việt Nam
- Kỹ năng làm việc với cư dân, phản hồi khiếu nại, phối hợp với nhà thầu sửa chữa
- Có khả năng lãnh đạo đội ngũ kỹ thuật, làm việc với ban quản lý tòa nhà

3. Chứng chỉ nghề nghiệp:
- Chứng chỉ hành nghề giám sát xây dựng/ cơ điện
- Chứng chỉ nghiệp vụ quản lý bất động sản/cư dân

4.Kinh nghiệm:

4.1 Kinh nghiệm chuyên môn
- Trên 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thị công, bảo hành công trình (nhà cao tầng-thấp tầng, biệt thự nghỉ dưỡng..)

4.2 Kinh nghiệm quản lý
- Trên 3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý

5.Kỹ năng:
- Kỹ năng quản lý và làm việc đội nhóm
- Kỹ năng lập kế hoạch & báo cáo
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Kỹ năng thuyết trình tốt.
- Thành thạo về MS Office (Word, Excel, PowerPoint...), AutoCAD,...

6.Các yêu cầu khác:
- Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp.
- Đặc tính Novator & Cơ chế đánh giá Nhân sự.

7.Năng lực yêu cầu:
Sử dụng Khung NL theo của từng chức danh để đưa vào (theo từng thời kỳ)