Trưởng phòng kinh doanh

Mô tả Công việc

1. Hoạch định chiến lược & phát triển kinh doanh

• Xây dựng kế hoạch doanh thu theo quý, năm, theo từng nhóm sản phẩm (TPCN, Dược mỹ phẩm, TBYT…) cùng BGĐ và các trưởng bộ phận.

• Phân tích dữ liệu thị trường, đối thủ, xác định vùng tăng trưởng, cơ hội mở kênh mới (online, affiliate, đại lý…).

• Đề xuất chiến lược giá, chiết khấu, chính sách bán hàng theo thời gian, vùng/kênh.

2. Quản trị vận hành kinh doanh

• Đảm bảo quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, công nợ, và phối hợp giữa phòng Kinh doanh – Kế toán – Kho vận hiệu quả.

• Tối ưu quy trình báo cáo, lập dự báo doanh số, đề xuất nhập hàng phù hợp với phòng Thu mua, kho vận.

• Ứng dụng CRM, Lake Suite, công cụ AI, và các công nghệ khác để kiểm soát hiệu quả đội nhóm.

3. Quản lý đội ngũ & đào tạo

• Tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp, kết nối, đánh giá, rà soát năng lực định kỳ cho nhân viên kinh doanh.

• Tổ chức họp, đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng và các kỹ năng khác

• Xây dựng cơ chế lương thưởng, thi đua, kỷ luật minh bạch.

4. Quản trị khách hàng & thị trường

• Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng trọng điểm dựa trên chân dung, insight khách hàng và xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh.

• Quản trị mối quan hệ khách hàng ( trước, trong, sau bán..)

• Xây dựng và triển khai khảo sát và hoạt động trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng, phối hợp phòng Marketing.

5. Báo cáo & cải tiến

• Báo cáo tuần/tháng về hoạt động PKD, doanh số, KPI, tỷ lệ tăng trưởng, khách hàng mới, khách hàng rời…

• Đề xuất cải tiến quy trình, sản phẩm, chính sách để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Và các công việc khác theo sự chỉ đạo của BOD.

Yêu Cầu Công Việc

Bằng cấp/chuyên môn:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành nghề liên quan: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Y Dược…

Kinh nghiệm làm việc:

• Tối thiểu 01 năm tại vị trí tương tự, ưu tiên ứng viên từng làm về lĩnh vực phân phối, bán lẻ, Dược, hóa-mỹ phẩm, thực phẩm chức năng… 

• Hoặc 03 năm làm việc ở vị trí trưởng nhóm, quản lý 20 Nhân sự trở lên.

Kỹ năng mềm:

• Kỹ năng lãnh đạo, xây dựng và phát triển đội nhóm.

• Kỹ năng lập kế hoạch, Tổ chức và triển khai kế hoạch. 

• Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả và khả năng đa nhiệm.

• Thạo các phần mềm Office (Word, Excel, Powerpoint). 

• Biết sử dụng ứng dụng AI vào công việc.

Yêu cầu khác

• Nam/Nữ: Tuổi từ: 24-32.

• Chủ động, có trách nhiệm với công việc.

• Ham học hỏi và đổi mới sáng tạo, nâng cấp bản thân mỗi ngày.

• Quyết liệt, sẵn sàng thay đổi và triển khai, áp dụng những thử nghiệm mới. 

• Có tư duy và tập trung vào trải nghiệm Khách hàng.

• Biết ứng dụng AI vào công việc.