Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Chat Mall (Part-time)

Job Description

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopee

- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng

- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Job Requirement

- Ưu tiên Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH

- Thao tác tốt vi tính văn phòng (tốc độ đánh máy 60WPM)

- Giao tiếp tốt

- Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm phổ biến trên thị trường Việt Nam (Mỹ phẩm, Tã sữa, Điện thoại, Máy tính bảng, Gia dụng, Bách hóa……)

- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm telesales, telemarketing, CSKH, tư vấn.... tất cả các ngành nghề

-Thời gian & Địa điểm làm việc:

- Thời gian làm việc của dự án : Từ thứ 2 đến Chủ nhật 6-22h, lịch làm đăng ký trực tiếp với Team Leader

- Địa chỉ: Lầu 1, 12-12A Nguyễn Văn Mại, phường 4, Tân Bình, HCM

- Thời gian hoạt động của dự án: từ tháng 11.2025 đến tháng 03.2026

- Yêu cầu: ca làm việc tối thiểu 5h/ngày, giờ làm tối thiểu 144h/tháng

- Có thể tham gia training 7 ngày trước khi xoay ca 5h: Khung giờ train 9h-18h nghỉ trưa 1h không train CN và ngày lễ