Chuyên Viên Tư Vấn Mỹ Phẩm & Spa (Menard - Thương hiệu Nhật Bản)

Job Description

1. Tư vấn & bán hàng

• Đón tiếp, tư vấn khách hàng về sản phẩm skincare, makeup và các liệu trình chăm sóc da & body của Menard.

• Phân tích tình trạng da, đưa ra phác đồ chăm sóc phù hợp.

• Giới thiệu sản phẩm, giải thích công dụng – thành phần – cách sử dụng theo chuẩn Menard.

• Đạt các chỉ tiêu doanh số cá nhân và nhóm được giao.

2. Chăm sóc khách hàng

• Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách trước – trong – sau dịch vụ.

• Theo dõi quá trình khách sử dụng sản phẩm để duy trì hiệu quả và thúc đẩy tái mua.

• Xử lý phản hồi, thắc mắc của khách chuyên nghiệp theo đúng quy định thương hiệu.

3. Thực hiện tiêu chuẩn thương hiệu Menard

• Tuân thủ quy tắc đồng phục, hình ảnh cá nhân và phong thái phục vụ.

• Duy trì vệ sinh trạm Spa, khu vực bán hàng, quầy sản phẩm, tủ trưng bày.

• Thực hiện đúng quy trình tiếp đón – tư vấn – chăm sóc da theo chuẩn Menard Nhật Bản.

4. Vận hành Spa (khi được phân công)

• Phối hợp với KTV/Trạm trưởng trong vận hành lịch hẹn, chuẩn bị phòng trị liệu.

• Quản lý tồn kho sản phẩm, công cụ – dụng cụ liên quan.

2.5. Báo cáo & phối hợp

• Báo cáo doanh số, tình hình khách hàng theo ngày/tuần/tháng.

• Tham gia họp, đào tạo kỹ năng tư vấn – kiến thức sản phẩm định kỳ.

Job Requirement

• Nữ, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chỉnh chu.

• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ phục vụ chuyên nghiệp.

• Yêu thích lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc da.

• Có kinh nghiệm mỹ phẩm hoặc Spa là lợi thế (không bắt buộc).

• Tinh thần học hỏi, trách nhiệm, trung thực và cam kết với công việc.