[H5] THỰC TẬP SINH/NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TOSHIBA

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng hãng điện tử/điện máy Toshiba chủ yếu liên quan bảo hành, sửa chữa sản phẩm, tạo ca bảo hành chuyển cho trạm BH và theo dõi ca bảo hành để hỗ trợ KH.
• Tiếp nhận phàn nàn và xử lý khiếu nại phát sinh từ khách hàng (nếu có)
• Gọi ra CSKH, khảo sát dịch vụ của TOSHIBA…
• Thực hiện các công việc liên quan đến CSKH khác (nếu có)

Yêu Cầu Công Việc

• Không yêu cầu kinh nghiệm, ngoại hình.
• Chất giọng chuẩn Nam/Bắc.
• Thực tập sinh: làm tối thiểu 3 tháng
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
• Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt.
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.

Phúc lợi

• Thu nhập: 4 - 6.5 triệu/tháng
• Hỗ trợ dấu mộc thực tập
• Đào tạo bài bản 7-10 ngày (9h-18h)
• Công ty trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
• Đầy đủ chế độ bảo hiểm, ngày nghỉ lễ phép... khi trở thành nhân viên chính thức
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Senior Agent, QA, Teamlead...

Làm việc xoay ca Thứ Hai đến Chủ Nhật (Off 1 ngày bất kỳ/tuần):

• Ca 1: 8h-17h & Ca 2: 11h-20h
• Thực tập sinh: Đăng ký làm việc theo ca 4 tiếng hoặc 8 tiếng/ngày

Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TPHCM (Phường 12, Quận Tân Bình cũ)