Phúc lợi

Mô tả Công việc

Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành/đổi trả… thông qua các kênh Facebook, Zalo, Email, Hotline và các Sàn Thương Mại Điện Tử.
Tư vấn và thuyết phục khách hàng để chốt đơn thành công cho kênh online.
Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn tất và phản hồi cho khách hàng.
Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý và công ty.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành thời trang, thương mại điện tử).
Có kiến thức bán hàng về thời trang quần áo, giày dép, túi xách là một điểm cộng.
Khả năng làm việc độc lập và giải quyết nhanh các tình huống sự cố phát sinh.
Nhanh nhẹn, trung thực.
Biết ngoại ngữ và vi tính văn phòng.
Độ tuổi: Dưới 30 tuổi.

Hồ Chí Minh

Đường Cộng Hòa, Tân Bình, Hồ Chí Minh