Trưởng nhóm Phân tích Nghiệp vụ (Business Analysis Lead) - Viện Victoria

Mô tả Công việc

· Thu thập và tài liệu hóa yêu cầu giữa các đơn vị.

· Lập sơ đồ quy trình nghiệp vụ và phân tích khoảng trống (gap).

· Viết user story và tiêu chí chấp nhận.

· Điều phối phỏng vấn và tài liệu hóa kết quả với stakeholder.

· Xây dựng business case và phân tích ROI.

· Đánh giá tác động thay đổi và lập kế hoạch truyền thông.

· Làm việc với các nhà tư vấn để xác thực thông lệ tốt nhất.

Yêu Cầu Công Việc

v  Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị, CNTT hoặc Phân tích dữ liệu.

v  Kinh nghiệm: Ít nhất 4–6 năm làm Business Analyst trong dự án công nghệ quản lý nguồn nhân lực hoặc đào tạo. Có kinh nghiệm viết user stories, mapping business process, phân tích gap giữa quy trình hiện tại và hệ thống LMS. Am hiểu về PowerSchool, Moodle, hoặc các hệ thống quản lý học tập tương tự.

v  Chứng chỉ ưu tiên: CBAP, Agile BA, hoặc các chứng chỉ về Data Analytics/Process Improvement.

Năng lực cốt lõi: Phân tích nghiệp vụ, thiết kế giải pháp và khả năng giao tiếp kỹ thuật với vendor quốc tế. Có khả năng xây dựng business case và đánh giá ROI cho giải pháp đào tạo. Kỹ năng documentation song ngữ Anh – Việt tốt